Die Modernisierung des DWH führte zu einer signifikanten Reduktion der Betriebskosten. Die Einführung der neuen ETL-Technologie verbesserte die Performance und verkürzte die Time-to-Market für neue Anforderungen. Die Near-Realtime-Datenbewirtschaftung ermöglichte es dem Unternehmen, Kündigungen datenbasiert vorherzusagen und gezielte Maßnahmen zur Kundenbindung einzuleiten. Zudem wurde das DWH an die EU-DSGVO angepasst, wodurch die Einhaltung aktueller Datenschutzrichtlinien sichergestellt wurde.

Durch die Modernisierung konnten zudem neue Daten integriert und zahlreiche neue Features umgesetzt werden: Die Nutzung von Echtzeit-Daten ermöglicht Webclip-Analysen, während durch Mustererkennung typisches Kundenverhalten vor Kündigungen analysiert und frühzeitig Gegenmaßnahmen ergriffen werden können. Das modernisierte DWH erlaubt zudem ein optimiertes Empfehlungsmanagement durch die zentrale Speicherung und Auswertung relevanter Kundendaten. So lassen sich individuell passende Angebote automatisiert vorschlagen, etwa eine Familienversicherung für kürzlich verheiratete Kundinnen und Kunden.